2025년 발생한 대규모 개인정보 유출 사고 이후, 쿠팡 계정 보안 강화는 선택이 아닌 필수 사항이 되었습니다. 특히 해외 직구 이력이 있는 사용자라면 개인통관고유부호(PCC)의 재발급 및 결제 정보 관리가 매우 중요합니다.
개인정보 유출 사고 현황 및 대응
2025년 11월, 쿠팡은 약 3,370만 건에 달하는 고객 개인정보 유출 사실을 공식 발표했습니다. 유출된 정보에는 이름, 주소, 연락처, 이메일, 배송지 등 민감한 실생활 정보가 포함되어 있어 2차 피해 발생 가능성이 매우 높습니다. 비록 금융 정보는 유출되지 않았다고 발표되었으나, 피싱, 스미싱, 택배 사칭 등 다양한 형태의 범죄에 악용될 수 있습니다.
개인통관고유부호(PCC) 재발급의 중요성
개인통관고유부호(PCC)는 해외 직구 및 배송 대행 시 본인 인증을 위한 중요한 수단입니다. 쿠팡에서 해외 직구 이력이 있거나 기존 PCC를 저장해 둔 경우, 즉시 새로운 PCC로 재발급받고 기존 번호의 사용 정지를 권장합니다. 이는 불법 통관, 스미싱, 타인 명의 수입 등의 악용 사례를 방지하는 핵심적인 조치입니다.
- 기존 번호는 자동으로 사용 정지됩니다.
- UNI-PASS 웹사이트에서 본인 인증 후 재발급 또는 사용 정지가 가능합니다.
- 재발급받은 새 PCC는 쿠팡 계정에 수동으로 입력해야 합니다.
쿠팡 계정 정보 관리 및 삭제 절차
개인정보 유출 사고에 대응하기 위해서는 비밀번호 변경 외에도 과거 등록했던 배송지, 주소록, 결제 수단 등 모든 관련 정보를 정리하는 것이 중요합니다. 이를 통해 2차 범죄 위험을 효과적으로 줄일 수 있습니다.
| 관리 항목 | 조치 내용 |
|---|---|
| 주소록 | 마이쿠팡 → 내정보관리 → 주소록관리에서 불필요한 항목 삭제 |
| 결제 수단 | 카드 및 계좌 정보 모두 삭제 권장, 자동 결제 여부 확인 |
| 통관 번호 | 쿠팡 계정에 저장된 PCC 수동 변경 필수 (자동 반영되지 않음) |
| 의심 활동 확인 | 주문 내역 및 로그인 기록 이상 여부 주기적으로 점검 |
보안 습관화를 통한 피해 예방
개인정보 유출 사고는 언제든지 발생할 수 있으므로, 근본적인 피해 예방을 위해서는 ‘보안 습관화’가 필수적입니다. 일상생활 속에서 다음과 같은 보안 원칙을 실천하는 것이 중요합니다.
- 각 사이트별 비밀번호를 다르게 설정합니다.
- 2단계 인증(2FA) 기능을 지원하는 서비스는 반드시 설정합니다.
- 배송 관련 문자나 이메일의 URL 클릭 대신 직접 앱에 접속합니다.
- 공공 와이파이 사용이나 낯선 기기에서의 개인정보 입력은 자제합니다.
- 개인정보 입력은 반드시 필요한 서비스에만 제한적으로 제공합니다.
- 이메일 스팸 차단 및 백신 앱 설치, 정기 검사를 습관화합니다.