최근 애경 산업의 특정 2080 치약 제품에서 트리클로산 성분이 미량 검출됨에 따라, 소비자 안전을 최우선으로 고려하여 해당 제품에 대한 회수 및 전액 환불 조치가 진행 중입니다. 본 안내는 해당 사안에 대한 상세 정보와 소비자 보호 절차를 명확히 전달하는 데 목적이 있습니다.
회수 대상 제품 및 사유 분석
이번 회수 조치는 중국산 원료에서 미량의 트리클로산 성분이 검출된 특정 2080 치약 제품에 국한됩니다. 트리클로산은 항균 효과를 가진 성분으로, 일부 국가에서는 치약 사용에 대한 규제가 강화되고 있습니다. 애경 산업은 이러한 규제 동향과 소비자 안전 확보를 위해 선제적으로 리콜을 결정하였습니다.
대상 제품 확인 방법
- 제품 포장 또는 용기에 기재된 제조 정보 확인
- 회수 대상 품목 리스트와 대조
소비자 환불 절차 안내
해당 제품을 소지하고 계신 소비자는 구매처 또는 애경 산업 고객센터를 통해 전액 환불을 받으실 수 있습니다. 환불 과정은 신속하고 간편하게 진행될 수 있도록 지원하고 있습니다.
| 환불 항목 | 내용 |
|---|---|
| 환불 대상 | 회수 대상 2080 치약 제품 |
| 환불 금액 | 제품 구매 전액 |
| 신청 방법 | 고객센터 문의 또는 구매처 방문 |
고객 지원 및 문의 채널
본 리콜 및 환불과 관련하여 궁금한 사항이 있으신 경우, 애경 산업의 리콜 전담 고객센터를 통해 상세한 안내를 받으실 수 있습니다. 신속하고 정확한 정보 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다.
문의를 위한 핵심 정보
- 고객센터 전화번호: 2080 (애경 산업)
- 운영 시간: 평일 09:00 ~ 17:00
애경 산업은 이번 사안에 대해 깊이 사과드리며, 앞으로도 제품 안전 관리에 만전을 기할 것을 약속드립니다.